2010年3月27日 星期六

想賺錢,就在專業領域當老大

企業家白手起家的故事常為人津津樂道,箇中原因就在於,低條件與高成就之間的反差鮮明。
怡盛集團董事長黃平璋,金門出生、沒有特殊人脈,念的是宜蘭復興工專,學歷也毫不起眼,卻一手打造出國內最大的物業管理集團,包括:台北101大樓、宏盛帝寶都是他的客戶。
學歷被看不起 鞭策奮發向上
黃平璋從不避諱談他的學歷。國中時黃平璋逃課、打架,成日流連撞球店,讓父母親非常頭痛。聯考重考時,分數還退步200多分,幾乎沒有學校可念,最後勉強撈了個復興工專電機科。
「被很多人看不起,反而是一大激勵。」黃平璋清楚記得入學時成績勉強過關、等著被分發的那種恥辱感,入學之後,他開始拚命念書、領獎學金。
但是當班長、領獎學金,卻改變不了別人的眼光。有兩次打擊令他記憶猶新,一次是一個女生的父親寫信給黃平璋,叫他不要再和他女兒來往,耽誤她考試;另一次是為了一個在工廠當會計的女生,黃平璋特地帶全電機科同學去工廠參觀,只為了看她一眼,但她卻嫌棄黃平璋的學歷太差而拒絕他。
除了拚功課,各種跟水電、居家修繕有關的苦工,舉凡油漆工、燒電焊、扛冷機、修冰箱、洗電路板,黃平璋都做過。被別人看不起的刺激,讓黃平璋從年輕就發憤想要成功。
黃平璋說:「想比別人成功,就要比別人更努力。懂得這個道理之後,去做任何事情就會心甘情願。」
肯拚耐熬 練出硬實力
學生時代黃平璋很「老土」,沒有參加過舞會、看電影或聯誼,只是拚命學習、累積實作經驗,甚至不辭辛苦跑到台北工專旁聽課程。畢業前,黃平璋已經考到8張水電證照,為日後創業打下基礎。
退伍後,黃平璋考進國泰集團的樹德工程任職。別人拿12,000元的薪水,身懷硬實力的黃平璋薪水是30,000元,比別人高出一大截。
渴望出人頭地的黃平璋,每個月加班時數高達100多個小時。有一回忠孝東路名人巷有個建案要驗收,即使是休假日,黃平璋照樣從清晨5點蹲到晚上11點,抓出1,000多個缺失。
黃平璋能「熬」的程度,還能從一件事情看出來。當年他考工業配線證照,考術科時被當場刷掉,他跟老師請教,可不可以告訴他問題出在哪?老師叫他去外面等,這一等就等到晚上7點,連中飯、晚餐都沒有吃,要是換成別人早就回家了。後來才發現,原來是電錶壞掉了。
黃平璋說:「想要鯉魚躍龍門,就要比別人拚!」
生涯策略 找到自己的「藍海」
所謂膽識,不但要有膽量,還要有見識。很多人慫恿黃平璋去考電機技師,但黃平璋自忖,有一堆台大、成大學生去考,何必擠破頭和他們搶資格?不如「降一級」,在水電工程及維修領域當老大,黃平璋說:「有時候策略比努力更重要。」
生涯策略確定後,黃平璋積極兼差、向辦公大樓毛遂自薦,以節省電費及維修成本作為訴求,包下許多大樓的維修工程;當然,吃過的閉門羹也不計其數。在和辦公大樓打交道的過程中,他很欣賞那些盡忠職守的警衛,心裡想:「等我將來創業,第一個就聘他們。」這也成為他進軍物業管理的機緣。
20幾年前,大部分人對「物業管理」還很陌生的時候,才24歲的黃平璋就大膽率先切入,創立千翔工程,專營水電空調維修。全世界做保全及物業管理的幾乎都是財團,沒有任何背景的黃平璋全憑個人努力,一步一腳印建立起自己的人脈。
「做業務千萬不能短視,一定要細水長流。」黃平璋曾花上6年時間,摸熟電信局從承辦人員到主管26個人;也曾為了做一個企業家的生意,連續1個月清晨5點半陪他慢跑,令對方很感動。
雖然創業維艱,但黃平璋認為,「就是逢山開路,逢河架橋。」成功沒有秘訣,就是「做應該做的事,而不是喜歡做的事。」如今,怡盛集團的股東群包括:新光、遠雄建設、光泉等,堅強的股東陣容,正是對黃平璋的肯定。
1994年,逢父喪的黃平璋遭遇最大的挫折,桃園以南的中高階主管被整批挖角,台北的業績衰退60%。不過,黃平璋只花了1年就追回業績,他正面看待這次挫折:「人生每一個打擊都有它的意義,這表示我對待員工還有不足之處。」
想太多,不如做做看
2003年,黃平璋前進中國,成功敲開原本由仲量聯行、仕邦魏理仕、戴德梁行、第一太平大衛斯等外商瓜分的市場。
黃平璋說,很多事情,想3秒鐘、3分鐘或是3天,所不能突破的矛盾、不能釋懷的還是一樣;想太多,不如做做看。「我不是沒想,但只要風險是我可以承擔的,就放手一拚。」
雖然到中國卡位比別人晚,但黃平璋對自己的專業深具信心,「一個地方我只要繞一圈,馬上可以看出盲點及問題。」
最具代表性的一役是,在昆山有一個月收入達400萬人民幣的案子,業主擁有自己的物業公司。但黃平璋卻說服對方將物管交給自己,「其實就是站在對方的立場想,他失掉什麼,而我能讓他得到什麼。」最後兩家合併成「吉田千翔公司」,讓對方公司名稱掛前面,及擔任境外公司董事長。
黃平璋認為,經營事業很像股票逢低買進、逢高賣出,敢在低點買進,一定要先衡量自己的能力跟條件,資訊情報條件夠充足嗎?可以承受風險嗎?而不是有勇無謀逞匹夫之勇。
拿下帝寶 改寫物業管理業規則
隔年,黃平璋在台灣再下一城,怡盛物業拿下知名豪宅——宏盛帝寶的案子。有別於打低價戰的其他物管公司,黃平璋大膽提出高價策略,人員薪水足足比前一家物業公司高出兩倍,現場經理每個月薪水12萬元,秘書薪水4萬元,從身材、臉蛋、學歷無一不要求。
黃平璋一舉改寫物業管理市場的規則,定義出豪宅所需要的物業管理。只要人在台灣,黃平璋每天必到101大樓及帝寶3~6次,嚴格視察現場人員的儀態、站姿,因為「魔鬼就藏在細節中。」
當老大才賺錢 立志當「一哥」
黃平璋形容自己很有「殺氣」,公司愈高階主管愈怕他。黃平璋有一套培訓人才的特殊方法,叫做「強化」。一次為期10~14天,分組時按照成績強弱,成績好的配上差的,每組中最差的成績代表該組成績,為了不當害群之馬,「強化」課程期間,每個人幾乎只睡2~3個小時,嚴格程度令許多男主管也不禁落淚。
黃平璋說:「當老大才賺錢,老二餓不死,老三活不了。」接下來,怡盛集團將前進越南、新加坡、中東設立據點,他常告訴員工:「我們要讓離開的人後悔。」就是這股想做到最大、最好的念頭,讓黃平璋的事業版圖愈拓愈大!

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