安規-1

需要注意的是，那些以前被接受的標記為‘VDE’(德國電氣工程師協會)、‘CISPR’(國際射頻干擾特別委員會)、‘IEC’(國際電工委員會)和‘ISO’(國際標準化組織)的規格和標準，已經逐漸融合為一個單一的前綴為‘EN’的泛歐洲標準。一般的電源工程師通常只關心產品是否達到了稱為EN 550022的歐洲EMI標準(針對IT設備)。

這就是最初(實際上甚至現在)普遍所稱的CISPR 22，它也是本文將重點討論的對象。與它對應的美國標準是FCC的第15部份。雖然有一些基本的區別，但FCC接受了CISPR 22標準的測試。事實上，FCC在2002年將其第15部份與CISPR 22進行了徹底的協調，並給製造商規定了一個過渡時間來遵循這個標準。

其他國家也在跟從歐洲和美國的步伐，加拿大就是一個例子。該國負責管理電磁干擾的機構是‘Industry Canada’(加拿大產業協會)，其技術要求在本質上與FCC相同。因此，如果某設備已獲得FCC認証(滿足FCC第15部份或CISPR 22)，則該設備無需再次測試。

ROHS，WEEE，LCA，EUP

ROHS是對人體有害的物質

WEEE是回收再利用環保

LCA則是環保流程

EUP則是綠色環保指令

RoHS 就是只那 6 大項 (Pb, Cd, Hg, Cr6+, PBB, PBDE)

歐盟公告「限制電器與電子設備使用若干危害性物質(RoHS)指令

2003年2月13日歐盟在其政府公報上正式公告生效兩項有關電器與電子設備的指令，分別是編號2002/95/EC的”限制電器與電子設備使用若干危害性物質指令(簡稱RoHS指令)與編號2002/96/EC的”廢棄電器與電子設備指令(簡稱WEEE指令)”。

這兩項指令中，WEEE指令最為引人注目，議論亦多。它的主要規定是藉著賦予各家電器與電子設備製造/銷售廠商，對於這些產品使用完盡後所產生廢棄物的”延伸製造者回收責任(Extended Producer Responsibility)”，來達到加強回收WEEE的目標。並且規定各會員國應該在2006年年底之前達到至少回收70%WEEE與回收再利用50%以上WEEE材料與組件(各類電器回收率目標不同)的目標(1)。WEEE指令之實施將使得我國產品銷歐廠商，在電器與電子產品之設計上慎重考量實施廢棄產品易於回收再利用之設計(2)。

RoHS指令則直接限制六項毒性物質使用於2006年7月1日之後出廠的列管電器與電子設備上。這六項毒性物質為:鉛、汞、鎘、六價鉻以及多溴聯苯(polybrominated biphenyls，簡稱PBB)與多溴聯苯醚 (polybrominated diphenyl ethers，簡稱PBDE)等兩項溴化阻火劑(3)。

值得注意的是，WEEE指`令適用於中低必v(低於1000V AC與1500V DC者)的十大類電器與電子設備:1.大型家電；2.小型家電；3.資訊技術與通訊設備；4.消費設備；5.照明設備；6.電器與電子工具(大型工業用固定式工具除外)；7.玩具、休閒及運動設備；8.醫學裝置(小型植入式與受感染性產品除外)；9.監控與控制儀器；10.自動販賣機。但是RoHS指令則僅適用於WEEE列管電器中的第一至第七類產品與第十類產品，並另外增加管制家用電燈泡/管與照明燈具；有兩類產品，第八類醫學裝置與第九類監控與控制儀器，不在適用管制範圍內

CE-2

歐盟指令中涵括許多基本保健及安全規定，以及評估產品符合規定程度的訂定程式。每項指令在區域性標準制訂機構所訂定的調和歐洲標準中均會具體說明詳細的基本規定。

因此，相關產品的製造商、進口商及配銷商都必須明顯標示，產品完全符合每項指令在「基本規定」所列出的保健及安全規定。

CE標示是綜合各歐體會員國國語對"歐洲共同體 European Community"一詞的簡稱 (例如西班牙語: Comunidade Europea, 法語: Communaute Europeenne, 義大利語: Comunita Europea, 葡萄牙語: Comunidade Europeia ....) 也藉此有別於對歐體(EC) 的簡稱. CE 標示適用於歐體各會員國包括德國、法國、英國、義大利、荷蘭、比利時、丹麥、盧森堡、愛爾蘭、希臘、西班牙、葡萄牙，以及1995年1月1日加入的芬蘭、奧地利、瑞典等共計十五個會員國. CE 標示也適用於歐洲自由貿易協會 (EFTA) 包括挪威、瑞士、冰島等三國.

歐洲共同體截至目前為止針對不同產品類別共發佈了約20種 "Directive 指令" (如玩具指令、機器指令、醫療器材指令、低電壓指令、電磁相容指令 -----------)從1996年1月1日起,幾乎所有的電氣、電子產品均必須符合電磁相容指令89/336/EEC之要求,並標示CE才能銷往歐洲市場.此規定為強制性要求,所有廠商必須遵守. EMC (電磁相容) 包含了 EMI (電磁干擾) 與 EMS (電磁耐受).

CE 標示針對電磁相容指令係採自我宣告制,只要產品符合指令內要求及相關測試標準,即可貼用CE 標示.廠商可依下列步驟執行:

1. 產品經相關 EMC 測試標準之測試, 並取得符合標準之 EMC 測試報告.

A. 由歐體認證機構發出之 EMC 測試報告, 如 T V, VDE, SEMKO ---.

B. 或由民間 (歐體或台灣) EMC 實驗室發出之 EMC 測試報告.

C. 或由廠商本身之實驗室自行製作之 EMC 測試報告.

當然,以上述三種方式所獲得之測試報告其公信力以及被歐體進口商接受之程度優先順序自然是 A > B > C. 因此一般廠商大都採行 A 方式.

2. 需完成 TCF File (Technical Constructional File) 技術文件檔案 (內含 EMC 測試報告, 電路圖,使用說明書等技術文件).

3. 將上述 1, 2 兩項影本附上一張 Declaration of Conformity (合格聲明書), 並請歐體進口商簽名存查,即可在產品上貼上 CE 標示,銷往歐洲.

除了 EMC 電磁相容指令之外,從1997年1月1日起,所有的電氣、電子類產品,只要是輸入電壓在 50V ac 1000V ac (或 75V dc 1500V dc) 均必須符合另一項低電壓指令 73/23/EEC (簡稱 LVD) 之要求 (與目前產品安規 "Safety" 之要求相似). 換言之,從1997年1月1日起電氣、電子產品必須同時符合 EMC (電磁相容) 及 LVD (低電壓) 兩種指令才可標示 CE. 如果產品以往已申請某歐體安規認證通過,如 GS, SEMKO .... 則須先查證當初引用之測試標準是否依然適用,若有必要可請原發證單位,依最新版標準補作測試並取得一份測試報告,其餘步驟可依上列 EMC 指令方式執行.

但是,由於大部份產品之 CE 標示採自我宣告制,已漸漸地在歐洲市場上形成氾濫,多數生產廠商不能自我約束,造成貼著CE標示的不良商品充斥市面.嚴重打擊著CE標示的公信力,也使得當初藉CE標示打破歐體貿易障礙之良法美意大打折扣.目前歐體進口商對所購商品除了必須要有法令規定之CE標示外,現在也會強力要求工廠申請歐體各國安規認證標示,如 GS, SEMKO, SEV等。

CE-1

歐洲產品品質認證為法語"CONFORMITE EUROPENDE"的簡稱，其意為「符合歐洲標準」。為歐盟有關單位依照 EEC 協定第 100 條 b款中的法規來擬定，以約束所有歐盟國家均必須將歐盟指令的目標納入國家法律。故CE標誌產品符合歐洲經濟區域（EEA）會員國共同確立和實行的一套標準，也是貴公司的產品進入歐洲聯盟（EU）的強制性護照。

立法精神在保健、安全及其它方面設立規則，以確實的保障

1.產品必須不妨礙健康、不危及環境及消費者，才可以在市場上流通。

2.在某個歐盟國家合法上市的產品，也可在其他會員國銷售。

在歐盟市場「CE」標誌屬強制性認證標誌，加貼CE標誌，表示貴企業的產品符合有關歐洲指令規定的合格聲明，可在歐盟各成員國內銷售，無須符合每個成員國的要求，從而實現了商品在歐盟成員國範圍內的自由流通。為聲明符合規定，認證工作須由獨立第三方認證機構機構執行。測試實驗室及認證機構也必須經過正式授權，或是經過認可的委託機構監督下「認證」。不符合相關指令的產品，可能會造成許多問題，因此我們建議由第三方認證機構測試。

UL

UL－－北美公認的安全認證標志

UL是美國保險商實驗室的簡寫（Underwrites Laboratories Inc.）。UL成立於1894年，主要從事電氣、電子設備、機械產品、燈具、建材、防火器材及化學品等公共安全方面的檢驗工作

UL標志是美國以及北美地區公認的安全認證標志，貼有這種標志的產品，就等於獲得了安全質量信譽卡，其信譽程度已被廣大消費者所接受。因此，UL標志已成為有關產品（特別是機械和電器產品）進入美國以及北美市場的一個特別的通行證。

IP67

一般需達到IP66、IP67或IP68才可以裝設在戶外

IP 防護等級是由兩個數字所組成

第 1個數字: 表示防塵 , 防止外物侵入的等級

第 2 個數字: 表示 防水入侵的密閉程度 , 數字越大表示其防護等級越高 , 兩個標示數字所表示的防護等級如表一及表二

表一: 第一個標示特性號碼(數目字)所指的防護程度 第一個標示數據

防護等級 定義

0 沒有防護 對外界的人或物無特殊之防護

1 防止大於50mm之固體物侵入 防止人體(如手掌)因意外而接觸到燈具內之零件 , 防止較大尺寸(直 徑大於 50mm)的外物侵入 .

2 防止大於 12mm之固體物體侵入 防止人的手指接觸到燈具內部之零件 , 防止中等尺寸(直徑大於 12mm, 長度 80mm)的外物入侵 .

3 防止大於 2.5mm之固體物體侵入 防止直徑或厚度大於 2.5mm之工具 , 電線或類似的細曉外物侵入而接觸到燈具內部之零件 .

4 防止大於 1.0mm 之固體物侵入 防止直徑或厚度大於 1.0mm之工具 , 電線或類似的細曉外物侵入而接觸到燈具內部之零件 .

5 防塵 完全防止外物入侵 , 雖不能完全防止灰塵進入 , 但侵入的灰塵量並不會影響燈具的正常操作

6 防塵 完全防止外物侵入 , 且可完全防止灰塵進入

表二 : 第二個標示特性號碼(數目字)所指的防護程度 第二個標示數據

防護等級 定義

0 沒有防護 沒有防護

1 防止滴水浸入 垂直滴下之水滴(如凝結水)對燈具不會造成有害之影響 .

2 傾斜 15度時仍可防止滴水侵入 當燈具由垂直傾斜至15度時 , 滴水對燈具不會造成有害之影響 .

3 防止噴灑的水侵入 防雨 , 或防止與垂直之夾角小於 60度之方向所噴灑的水進入燈具造成損壞

4 防止飛濺的水侵入 防止各方向飛濺而來的水進入燈具造成損壞 .

5 防止噴射的水侵入 防止來自各方向由噴嘴噴出的水進入燈具造成損壞

6 防止大浪的侵入 裝設於甲板尚的燈具 , 防止因大浪的侵襲而造成損壞

7 防止浸水時水的侵入 燈具浸在水中一定時間或水壓在一定標準下能確保不因浸水而造成損壞 .

8 防止沉沒時水的侵入 燈具無限期的沉沒在指定水壓的狀況下 , 能確保不因進水而造成損壞 .

沒禮貌比沒專業更糟......

是什麼決定有人得到青睞，有人卻只留下嘆息？是「禮貌」。它是企業家看人、用人的線索，它在第一時間決定留給對方的關鍵印象。

在美國銷售超過百萬冊、掀起討論風潮的《優秀是教出來的》（The Essential 55）一書作者隆．克拉克（Ron Clark），是唯一被美國總統接見過3次的小學老師。他最為人稱道的，莫過於不論本來成績、操行如何，他都能讓學生脫胎換骨，從問題小孩變成優等生。克拉克的55條規則中，第1條是「遇到人要主動稱呼」；第2條是「當別人說話，看著他的眼睛」；第3條是「如果別人有出色表現，不要吝嗇鼓掌恭喜他，應該持續3秒，角度要剛好」......。瞧，這些原則放在職場上，不是一樣適用？

什麼樣的禮貌只有50分，什麼樣的禮貌卻有120分？職場上，如何透過好禮貌種下機會與成功的種子？沒有人否認專業與內涵是職場最重要的通行證，但問題是，往往還來不及亮出來，對方已「砰！」地一聲將大門關上。沒有人不渴望遇見伯樂或貴人，但事實可能不是他不來，而是明明已走到跟前，卻被你自己擋駕。
有一張無形的網，比學歷、能力更早橫跨在機會之前，它決定你是廣結善緣，四處播下好運的種子；或是連舞台出現都渾然不覺，還把它拒之門外。這是讓人意外的兩個字、記憶中久違的兩個字、有些「八股」的兩個字，但卻是威力驚人、效果神奇無比的兩個字。它是小學教的第一課，卻也是最多老闆抱怨員工不及格的科目--它的名字叫做：「禮貌」。

今年8月，《Cheers》雜誌針對超過4千位上班族進行調查，結果發現「禮貌」高居主管眼中「七年級表現最需加強的部份」第2名（49.0％），僅次於「抗壓性」（58.1％），甚至遠超過「執行力」（21.1％）、「應變能力」（16.5％）與「國際觀與外語能力」（6.7％）。

沒有「不拘小節」這回事
耐人尋味的是，七年級生自己也同意這項觀察。在他們自我評估「有待改進」的特質上，「沒禮貌」同樣排名第2。禮貌的影響力有多大？在關鍵時刻，它造成的結局差異，可能遠超過你的想像。

去年勞委會職訓局調查492家企業，其中33％表示，即使條件再好，都不會把「自以為是狂妄自傲」的求職者列入任用考慮；27％與20％的企業更明白表示，不會錄用「表達遲鈍不知所云」及「不懂禮貌」的人。美國人力資源顧問公司Vault剛完成今年度的面試禮儀調查，數字也顯示：70％的企業主管只要對方遲到超過15分鐘，就會自動將他貼上「不合格」標籤。同樣高的比例還包括面試中撥打手機、突然離席超過10分鐘等等。反過來說，禮貌與成就間的正向關係，則愈發明確。去年底，美國《財星》雜誌對7,590位美國人的統計說，年薪超過10萬美元的高收入者與人爭執或犯錯後，道歉的比率是年薪2萬5千美元者的兩倍。

這不是風格至上、特色當道的年代嗎？為什麼「小節」突然又變得如此重要？當每個人每天見面的人愈來愈多、平均一人被分配到的時間愈來愈短；當愈來愈多企業家體會用才決策中，「人品」更甚於能力時，禮貌好壞自然成為底定第一印象的要素，是能夠最快「見微知著」，判別人才的線索。

沒禮貌比沒專業更糟
例如台積電董事長張忠謀在不同場合都談過「收訊力」──傾聽的力量：「常常有人問我成功的原因為何，我想我『收訊』的能力已培養了很多年，」他歸納成功之道時指出。

10年前，張忠謀在交通大學對高階經理人授課時，特別提到他與人對話時進行的「收訊力測驗」：「第一個看我講話時，他會不會打斷我？」張忠謀說：「打斷話的人既不禮貌也對自己不利，因為他打斷我，以為知道我接著要講什麼，可是90％他都猜錯。」

統一企業董事長高清愿，是另一個善於從小處識人品的例子。統一企業內部文化非常講究守時，過去擔任董事長的台南幫大老吳修齊在世時，即使90高齡，出席任何場合仍必定準時到場。就算因為突發狀況晚到，也一定會事前通知對方，細心致歉。以他為表率，包括高清愿、統一超商總經理徐重仁，在企業界都以準時知名。「守時就是人與人相處的一種信用，代表的是言而有信、說話算話」，高清愿曾這麼說，「慣常遲到的人，行事風格也可能較為懶散、馬虎，個人的信用，一定常被人打折」。正因為可以「由小窺大」，一個人禮貌好，經常比刻意演出的成績更容易讓人記住。

台灣聯想總經理歐明哲今年8月上任後，外界多以「科技界最年輕的總經理」看他。但低調的歐明哲很少對外透露，為了重新塑造台灣聯想的企業形象，他實際上下了不少功夫，從同仁的禮貌著手，正是其中一環。他讓總機接待徐婕瑜從公司伺服器後台，直接進入總經理電腦看到每天行程，因此訪客一到，門口的LCD螢幕已經出現歡迎字樣，細心的徐婕瑜還會自動更新來客頭銜。這麼做，無非是讓對方從踏入門口第一刻，就出現「你怎麼知道？！」的驚訝，進而重新認識台灣聯想。反過來說，「禮貌差」透露給人的負面訊息，殺傷力也遠超過「專業不夠」。

曾任新聞主播、目前是電台節目主持人、美食作家的吳恩文自己開設了一家顧問公司，他選人時，禮貌權重甚至排到第一。因為站在老闆的立場，「我可以教你技能，沒辦法教你教養」吳恩文指出，一句話道破許多企業主共同的心聲。其實，很多人之所以會誤沾「沒禮貌」的標籤，未必真是人格本質不好，有時是不小心，有時是輕忽，認為「沒有也無所謂」，有時則根本是因為「不知道」。

永遠不會有「下一次」
暢銷書作家吳若權最近到南部一家企業授課，每次到高鐵站接他的都是同一個小夥子，臉色愛理不理、態度冷淡。這反而激起吳若權的好奇，因此總會刻意和他攀談幾句，看看他有什麼反應。前兩次，吳若權都覺得「碰到釘子」，直到第3次，這個年輕人才突然冒出一句：「吳老師，我覺得你人很好。」對年輕的世代，吳若權發現他們普遍不習慣主動與人互動、不擅長「察言觀色」，反正「有事你來問我就好」。另一個心理因素則是認為「第1次不熟、不需要」。「但職場上很多事是沒有第2次、第3次的，」吳若權語重心長地說。

台灣大哥大副總經理莊財安也有類似經驗。開車載下屬出去，「他們不管你，上車直接坐上後座，突然間我就變司機了。」或是面談時大剌剌癱在沙發裡、吃飯時用叉子插起麵包就啃，新生代不知道、也不覺得這樣做失禮，受到提醒時還會非常驚訝。

有個故事，莊財安整整記了30年，一直讓他自我惕勵。當年他從台灣師範大學畢業時，校長對所有應屆畢業生說：「有同學寫信給我，請我幫他介紹工作，我看到信就不想幫他了，因為信上寫著『某某某校長敬啟』。哪有人叫別人看信，還得恭恭敬敬？」從這個故事出發，莊財安分析，建立禮貌得經過3個階段：第1、先「知道」，具備通用禮儀的知識，才不會誤用鬧笑話；再來是「觀察」，注意別人、尤其是前輩如何待人接物；最後才是「練習」，透過生活具體實踐。只要有心，學會「禮儀」並不難，至少可以做到「不失禮」，但一個人會被認為「有禮」、「好禮」，甚至成為一種個人魅力與人際競爭力，絕對是來自更高的境界。簡單地說，就是5個字：「心中有別人」。有趣的是，這層含意早默默藏在英文字「禮節：etiquet te」的字源由來裡。"etiquette"出自法文，原意是「牌子」。為了保護凡爾賽宮美麗的花園，法國人特別立牌提醒民眾不要隨意破壞。久而久之，本來的「請勿進入」開始擴大內涵，除了指稱「合宜的應對進退」外，更進一步解釋為「不要輕率踐踏人們內心的花園、「舉止言行讓人感受親切與溫暖」。

頭銜愈高，愈有禮
確實，愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。

像亞都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬工作，從來都用「請您」開頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」，因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎麼想？」范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」的動作，都等於在傷害對方。

長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你這腦袋裝大便啊！跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！

在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞都麗緻，就是客人。」即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必須以禮相待。

我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。

有禮，貴人自動上門來
大家都知道對大人物要有禮貌，但是面對跟業務不相關、看來不起眼的小人物呢？

真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」，扮演「臨門一腳」的角色。

在東方，最傳神的詮釋莫過於兩千多年前，張良為「圯下老人」黃石公撿鞋的故事。若不是張良三番兩次、耐著性子忍受黃石公的無理喝斥為他服務，又怎會贏得青睞，得到《姜太公兵法》，成為漢朝的開國功臣？在西方，一樣因此出現戲劇性的歷史轉折。

19世紀，有一對老夫婦專程到哈佛大學拜訪校長，兩人衣著樸素廉價，祕書馬上判定不可能帶給哈佛什麼「好處」，當下冷冷回答：「校長很忙。」「我們可以等，」老婦人回答。幾小時過後，校長總算不耐煩地出現。老婦人說：「我們的兒子曾在哈佛讀過一年，很喜歡哈佛。但他去年因為意外過世，因此我們想在校園中為他留下紀念。我們想捐棟大樓給哈佛。」

「你們不知道建棟大樓要多少錢嗎？我們學校的建築物超過750萬美元，」校長輕蔑地說。同時心想，這樣應該可以把兩人打發走了吧？「只要這麼多？那我們為什麼不乾脆自己蓋棟學校？」只見老婦人轉頭對老先生說。老先生正是當時著名的鐵路大亨史丹福，而後來這個學校，就是孕育無數人才、成為矽谷創新引擎的史丹福大（Stanford University）。
誰說貴人、機會不來敲門？當你這樣抱怨的時候，不妨想想，是不是哪天因為自己的粗魯無禮，不知不覺把他們趕走？


低標要比別人高
在美國《優秀是教出來的》一書作者，是唯一被美國總統接見過3次的小學老師。他最為人稱道的，莫過於不論本來成績、操行如何，他都能讓學生脫胎換骨，從問題小孩變成優等生。

克拉克的55條規則中，第1條是「遇到人要主動稱呼」；第2條是「當別人說話，看著他的眼睛」；第3條是「如果別人有出色表現，不要吝嗇鼓掌恭喜他，應該持續3秒，角度要剛好」......。瞧，這些原則放在職場上，不是一樣適用？

禮貌的極致回歸到的是做人態度與價值觀，「高標」自然沒有盡頭，不過，一般人至少可以自我要求：「『低標』要比別人高，」吳恩文認為。「很多生意是來自於信任，很多信任是來自於尊重，」吳恩文說。為什麼有些人就是人緣好、運勢佳？說穿了，無非是透過這些點點滴滴。用心當個「好禮人」，讓身邊多點貼心的感激，少點「你那什麼態度啊！」的抱怨，受用無窮的絕不是別人，最終還是你自己！

RIP

RIP 是 Routing Information Protocol 的 簡 稱 , 在 IP 環 境 中 有 RIP , 在 IPX 的 環 境 中 也 有 RIP ,雖 然 其 稱 呼 一 樣 , 功 能 也 類 似 , 但 實 際 是 不 一 樣 的 Protocol 。

RIP 是 一 個 很 簡 單 的 Routing Protocol , 是 採 用 Distance Vector 的 方 式 ,

所 謂 Distance Vector 是 指 以 Router 的 個 數 來 作 為 距 離 的 判 斷 , 而 不 以 實 際 連 線 的 速 率 來 作 判 斷 ,所 以 在 某 些 時 候 所 選 的 路 徑 是 經 過 最 少 的 Router , 但 是 並 不 一 定 速 度 最 快 , 這 是 使 用 RIP 的 缺 點 之 一。

VPN

虛擬專線網路(Virtual Private Network；VPN)是一種讓公共網路(例如Internet)變成像是內部專線網路的方法，同時提供您一如內部網路的功能，例如安全性與優先性。VPN使您利用公用網路來建立與遠端使用者、分支辦公室及夥伴建立專屬連接。

傳統WAN要求公司採購和維護多種專線，並包括設備和人員的投資。以傳統WAN模式延伸網路的方法，對您的公司而言可能無法負擔其沉重的成本。相對的，VPN是建置在一個公共網路之上。您可以選擇聘請外界專家(服務供應商或加值經銷商)管理，讓您得以專注於本身的核心商業

當您有了VPN之後能做什麼？:

如果您現在有一個VPN，就可以延伸公司觸角以達到更高商業效率，同時提高客戶滿意度。您只需負擔原先的WAN的數分之一成本，就可以用一個VPN提供一如昂貴WAN的功能。讓我們來看一些例子：．改善通訊效能：延伸內部電子郵件、Internet存取和中央資料庫服務，以支援遠辦公室使用者。．員工差旅：如果您的員工能夠從任何地方存取網路，他們就可以更快地回應電子郵件、回覆客戶問題、將銷售訂單直接輸入公司資料庫。由於資訊在線上流通，因此您可以為全球員工提供24小時全年無休的存取服務。有效技術支援：技術人員透過電話或無線方式存取網路，將服務請求下載到現場運算設備，以免除每日來回維修中心取單、交件的差旅時間。同時，總部的客戶支援人員也可以獲得立即的工作進度回報。家庭辦公室：透過成本效益的存取能力將中央服務延伸到員工家庭，以提高生產力和士氣流暢作業程序：淘汰緩慢且耗費成本的紙張作業程序，將資源規劃、資料庫管理及其他關鍵性商業活動放在總公司的Intranet伺服器，讓這些資源立即提供給全球分支辦公室人員存取，充份發揮投資效益並掌握更大的競爭優勢。供應鏈管理：為供應商和廠商提供直接的線上存取，可以協助您更有效管理庫存，並降低採購、交貨和應付款等相關作業成本。

VPN提供您那些效益？

VPN為您的企業提供真實且立即的效益。您可以使用VPN簡化SOHO和行動使用者的遠端存取，將Intranets延伸到分支辦公室，甚至為關鍵客戶和夥伴部署extranets，這一切的成本遠低於採購專用WAN線路與設備並自行管理服務的方法。VPN屬於服務供應商所有，並接受其管理，能夠在同一網路上為許多企業組織服務，利用軟體區隔交通讓各公司保有私密的通訊交通

VPN為您提供的效益包括：

降低經常成本：根據Strategic Networks指出，VPN和專線網路相比可以提供高達60% 的成本節省，並且顯著減少SOHO使用者的撥接費用，VPN允許行動使用者和SOHO族透過POP進入網路，免除透過長途電話撥入中央數據機的電話費用。Intranet和extranet VPN不再需要架設專線，而服務供應商將可以把省下的線路費用回饋給您。

降低設備成本：存取伺服器、大型主幹網路路由器和交換器都由服務供應商管理，將可免除設備支出。您不需要採購、設定或管理複雜的數據機群。客戶端設備通常由服務供應商或加值經銷商提供低價的租賃，以享有更大的升級彈性。

降低管理和支援成本：經濟規模讓服務供應商能夠幫您節省可觀的內部管理和支援成本，委外服務可減少或免除內部人員需求。再者，您將享有24小時全年無休的服務與支援，由技術經驗豐富的人員快速解您的問題。

擴充連接方案：遠端存取、intranets和extranets可以到達Internet所能及的任何地方。大多數Internet都採用Cisco 產品建置，因為Cisco提供業界最強且最可靠的產品。Internet本質上是一種具備備援能力的網路，任一節點都可以經由數種通路到達。這些特性加上以Cisco為基礎的VPN方案，滿足您any-to-any連接性的科技與頻寬需求，並提供無中斷的服務支援無法預測交通流量的Web應用程式。Cisco產品的模組化元件提供經濟且便捷的方案，支援頻寬和速度需求與日俱增的網路存取。

無時空限制的存取：VPN用戶擁有相同的中央服務存取和邏輯觀，包括電子郵件、目錄、內部和外部Web網站、安全性和商業關鍵性應用程式，並且可以透過多重媒介存取(LAN、數據機、xDSL或cable modem)，而完全不需要觸及複雜的基底網路科技。

SNMP

SNMP是簡易網路管理通信協定(Simple NetworkManagement Protocol)的簡稱，也是網際網路的標準之一，它讓網路上不同的設備，產生具有共通標準，且可供網路管理的資料。這些資料，可進一步由網管應用程式來讀取或是進行監控。也就是說，只要網路設備上擁有SNMP代理者（Agent）之機制，我們就可以使用網路管理軟體，透過這些代理者，檢視或監控其設備上的相關網管資訊。

應用的範圍:

各式網路與通訊設備，如Hub、Bridge、Router、Modem、Switch等

DHCP

何謂DHCP:

DHCP 是動態主機設定協定 (Dynamic Host Configuration Protocol)，主要用來解決靜態IP位址分配的困窘。DHCP是透過伺服器的協助來控管各個主機（執行中的用戶端）上不可缺少的網路連線參數

DHCP的應用環境:

如果IP位址的數量不敷使用時，使用 DHCP Server來動態分配IP位址給想上網的人，使IP位址運用更具彈性，在 DHCP Server中可即時與動態的設定要上網電腦的網路組態，如果因為特殊需要，想要設限電腦的上網的時間與時段。

DHCP的優點與缺點:

優點：

1.這項服務減少網路管理人員不少的麻煩，不需要一一指導每一位使用者如何設定IP、DNS server等

2.IP範圍必須更換的時候，只要修改DHCP的設定就一切OK，不用每一台電腦都要修改

3.由於IP是動態分配，當遠端電腦的租用期間到期， DHCP server就會收回IP，並不是永久固定在某一台電腦上，在目前申請IP數目越來越少的情況，對於IP不夠用的單位是一項有利的節省IP方案

缺點：

DHCP原來的目的是為無碟工作站分配IP地址的協議，目前更多的用於集中管理 IP地址。然而DHCP協議也有其缺點，例如一台DHCP客戶電腦沒有一個固定的IP地址，而對於提供網路服務的伺服器來講，經常變化的IP地址並不適合。並且目前的DNS協議並不能和DHCP協作，為DHCP客戶直接提供主機名解析任務。

NAT

何謂 NAT:

NAT 是網路位址轉譯器( Network Address Transfer) ，主要是用來簡化及保存IP位址，它可以讓原本無法上網，而且無法使用內部IP位址的主機可以成功的連接Internet，而且它也就是將要傳送出去的封包進行 IP 轉換的動作，使用NAT可以大大減少IP位址的需求，因為基本上整個內部網路都可憑藉NAT上的一個外部IP來連接Internet。

NAT的應用環境:

當一個企業不想讓外部網絡用戶知道自己的網絡內部結構，可以通過NAT將內部網絡與外部 Internet 隔離開，則外部用戶根本不知道通過NAT設置的內部IP地址，如果一個企業申請的合法Internet IP地址很少，而內部網絡用戶很多也能使用。NAT功能就是實現多個用戶同時公用一個合法IP與外部Internet 進行通信。

NAT的優點與缺點:

優點：

1 .由於對外只使用一個 IP address, 因此內部使用 的IP可在不同單位使用

2 . 只要少數 public address 就能讓單位內所有電腦都連上 Internet 。

3 . 只有使用 public address 的電腦會被單位外部網路所存取, 使用 private address 的電腦不會直接被存取，有安全上的好處。

缺點：

1. 理論上，NAT伺服器只要使用一個IP位址，就可涵蓋無數個內部IP位址，但是許多網路通訊協定或是應用程式，都需要點對點的連結。

2.NAT 通常被視為增加電腦安全性的保護措施，但是若入侵者可以控制NAT伺服器，那麼整個區

域網路就會暴露在Internet當中，因此NAT不能拿來代替防火牆。

3.有些封包則是從出發地到目的地的過程裡都不能被修改，像IP安全架構就不可以使用NAT來進行

轉譯，因為封包的標頭檔裡含有數位簽名，假若標頭檔被更改（即使是任何一個字），這個數位

簽名便從此失去效力。

4.雖然NAT對於無法取得足夠IP位址的企業來說，它是一個極佳的解決方案，但當該組織必須合併

多個區域網路時，必須仔細的重新規劃IP分配，否則很容易產生IP重覆的情形（因為每個區域網路都使用內部IP位址）